亲师沟通

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中文名
亲师沟通
包    括
前言等
内    容
眼神接触等
 口语表达
讲课用词的注意事项等
一、前言
人、语言和身体的动作是一种复杂的过程,通常非言词的表现都会在无形中传递一些讯息,从研究肢体动作与语言间关系的动作学中,也可以发现人的表达不仅只有口语传递,还要有肢体动作的配合,才会有完整的讯息表达;教师在上课时,就是以传递讯息为主,老师需要教导学问知识以外,还有包括对学生的支持、关心或肯定等态度,这些都不能只用口语完全表达出来,相对的,如果老师忽略肢体语言所传递的讯息,就有可能造成学生对老师的讯息产生模糊,更严重可能会造成误解,因此身为教室的管理者,不得不注意自己所惯用的非语言讯息会对教学产生何种影响。
以下我们将探讨一些平常上课时老师可能会有的非口语讯息,包括有眼神、肢体动作、面部表情及说话声调等,这些小动作经常会被忽略,但其实这些讯息在老师的教学中,若适当运用就会让课程进行有更好的效果。
二、内容
l 眼神接触
1、教师上课时的目光要周遍,尽量在一节课内看到每个学生两次以上,这样的做法除了有助于教室情形掌握以外,也可以让学生有上课的参与感。
2、保持眼神的刺激及移动,教师眼神不要固定看某个方向太久,要让眼神更生动的移动,但在移动眼神时不要太快,保持视线稳定移动,不然可能会造成反效果,学生不会感觉受到重视。
3、讲课时要把注意力放在学生身上,既然是教学,就应该面对学生,不要只面对黑板、天花板、地板及墙板,成为所谓的「四板老师」,这会让学生容易分心,不注意老师所讲授的内容。
4、避免把目光聚集在某位同学身上,这样持续的注视,会让被注视的学生感到不自在,也会让其它学生感觉被忽略,影响教学效果。
5、运用眼神收集资料,老师在上课中需不断注意学生的非口语动作所传递的讯息,包括学生疑惑或感觉身体不舒服,甚至是上课捣蛋作怪,都可以从一些非口语动作中表现出来,老师可以借着更敏锐的观察,立即处理学生的状况。
6、教师可以适度运用眼神点名,这里所谓的点名不是一般上课的点名,而是在教师要引起某特定学生注意时,就可以把目光停留在学生身上,让学生感觉被点到或注意到,例如老师问学生问题,在说完题目之后就可以把目光放在想令其回答的学生身上,通常学生会注意到而有所反应。
7、当老师要注视学生时,尽量将目光聚集在学生的额头到脖子之间,尤其当学生在回答问题时,这样的注视会含有鼓励回答的意思。
l 如何运用非语言讯息来传递拒绝的意念
非语言表达『NON-LINGUISTIC COMMUNICATION』在实证的研究上,已有许多丰硕的成果。人类的身、心是合一的,正因如此,我们所做的,常是源自于我们所想的。只是,在班级情境中,有些老师比较粗线条,不是表达得太直接,就是没察觉自己所传出的非语言讯息是否适当!因而常造成一些原可以避免的误会产生。其次,东方的民族性总是不善于拒绝他人,常常为了关系的和谐而造成自己的委屈。在班级情境中,教师若可以善用自己带有拒绝意味的非语言讯息,在不伤害学生自尊、也不失教师风范的双重前提下,来传递此种给学生知道,善 运用暧昧式沟通。如此,既不悖民族性,又可将欲传递的讯息委婉地播送,何乐而不为?以下便依:「从头到脚、从小到大」的原则来说明非语言讯息的显露部位和状态。
1. 眼部:如皱眉头、斜眼、不注视对方…..
  2. 耳、鼻:摸鼻梁、拉耳朵、摆出躲恶臭的姿势…..
  3. 口部:打呵欠、用手捂嘴、用语气词而非口语回应…..
  4. 面部:微笑但不响应对方、面无表情…..
  5. 头部:偏头…..
  6. 手部:双手插口袋、敲击物品、双手抱胸…..
  7. 腹部:挺小腹…..
  8. 腿部:双腿不断改变交叉方式…..
  9. 体态:身体趋向室内出口、双手交叉于背后来回踱步…..
以上这些非语言的讯息在程度上都带有拒绝的意味,教师需善用之。如此,既可以增益自我觉察,也可以巧妙地运用此非语言技巧。体态语言是近年来一门新兴的学问,使人们更对于非语言讯息有更进一步的了解。人们在无意识的情况下,情感、欲望、或个人信念常凭借着非语言讯息强而有力地传达出来;而教师在教室情境中可以称的上是学生的楷模,如果说模范的角色都不能对自己做深入的觉察,或是不能达到所谓的身心合一,那将有损教师角色的范典。对于团体动力具有破坏性,或是有碍于班级生产功能的学生,教师可以善加运用此类的技巧,以传达自己说NO的讯息。在不伤害学生自尊心之前提下来运用它,相信对于教室中的师生互动关系会有所帮助。
l 口语表达
(一)讲课用词的注意事项
在国中阶段的学生正处于转变阶段,面临抉择成人与儿童间角色定位的尴尬,并且会特别注重自我的尊严,需要别人的尊重和信任,及同侪的接纳,所以当教师在教学时,应该特别注意学生心理方面的需求,避免伤害学生的自尊心,并且应该要以小心谨慎、平等、接纳的态度对待学生,避免摆出高傲或施舍的姿态,才不会引起学生的反感,而拒绝学习。
以下即介绍一些教师在教学时,应该注意的言词使用要点:
1.避免使用讽刺词语:每个人遭受别人的嘲讽时,都会感到愤怒或受到伤害,尤其是特别好面子而又血气方刚的青少年。若是老师在课堂上讥讽学生,让学生觉得自己在同侪面前下不了台,极有可能会造成师生间的对立,使学生从此排斥学习,或甚至遭到学生的报复,所以教师应该避免使用讽刺词语。
2.使用幽默:在教学时,若能适时的使用幽默,比能使教师的教学增色不少,更容易吸引学生的注意力,增进学习的效果,不过在使用幽默时,也有以下几点需要注意:a.幽默应该和上课的内容有关b.使用幽默时应该选择适合的情境和学生的类型c.事先有所准备d.必须用最简洁的话表示。
(二)口语表达要项
1.强调重点:当教师在授课时,若是平铺直叙的将课程内容说过一遍,学生会不容易抓到内容的重点,所以当教师在教到重点时,可以特别加重语气,或是多说几遍。例如有些老师会在教到一个重要的题型时,特别强调说:「这个联考考过喔!」,或是说:「这个很重要,用笔圈起来!」等,都有助于加强学生的记忆,加强学习效果。
2.声调的抑扬顿挫:当一位教师授课时,若总是死板、毫无起伏的念课文时,学生便容易分心、不专心听课,甚至是昏昏欲睡,所以教师在讲课时,应该注意自己声调的抑扬顿挫。例如在一段话中,会包含许多句子,每一个句子会接着前面的句子而达到高潮,然而高潮前的句子必须维持声调逐渐上升或至少保持水平,而高潮后的句子,声调就应该开始下降。而当遇到句子中有动词或是形容词时,可以特别加强语气,增强效果。此外,也应该注意在适当的时候换气,如果在讲课时老是在不该换气时换气,如一句话还没说完就换了好几次气,或是拉拉杂杂说了一大段话,却都没换气,都会使学生觉得不自然、不舒服,而难以吸收教学内容。所以老师授课时,应该注意自己的换气习惯、强调语气,以及语气是否生动、高低起伏、抑扬顿挫明显。
3.发音:在求学过程中,或许你也曾遇到过口音非常重的老师,相信当时你对于上该老师的课,一定觉得十分痛苦,因为你根本听不懂老师上课的内容,若是该老师又很少辅以文字说明,上课简直就像「鸭子听雷」,如坠入五里雾一样,久而久之,就变得不想上课,无意于老师的上课内容了。当然并非每个人说话都能够十分标准,但是教师可以试着说慢一点、咬字清晰,并且配合板书或讲义,即可多少弥补发音不清楚的缺憾。
4.利用录音机:人们通常都不易察觉自己的盲点,所以当教师在准备教学时,可以试著录下自己的授课情形,根据以上几点,检查自己是否有话说的太快,或是毫无抑扬顿挫等的缺点,对自己的缺点加以改善,使自己的口语表达能更流利,更容易为学生所接受。
现今大部分教师的教学方法,仍是以讲授法为主,所以教师应该思考如何以最有效的表达方式,使学生的学习能达到最好的效果。而教师若能在此「口语表达」部分,多加努力,必然能大为提升自己教学的效果,使教书更为得心应手。
(三)面部表情
「表情」提供给人们更多在身体语言上的讯息。与人交往互动时,在没有说话以前,只要先观察对方的表情,就能大概明白对方当时的心情,因为对方的「表情」,正显示其目前心理状态﹔就像我们不会在生气愤怒时,眉开眼笑,也不会在快乐喜悦时,愁眉苦脸。因为表情传达的正是我们在当时最直接的情感。
而在一般的教学情境中,教师应该随时注意自己的表情可能会对学生所造成的影响。如果一个老师因为自己的情绪不佳,在一进到教室时,就对学生板起一付晚娘面孔,可能会使学生感到戒慎害怕,不知自己做错了什么事而精神紧张,如此便会影响整个班级气氛,对于整个班级的互动及学生的学习造成不良的效果。反之,若老师在上课时都能使自己的表情和颜悦色,真诚的接纳学生,必定能使学生如沐春风,增进班级气氛及学习的动力。
以下即介绍一些脸部表情在班级经营上的运用要点。
1.尽量使自己的表情生动活泼:教师在教学时,脸上的表情若是能生动活泼,甚至是夸张,较容易吸引学生的注意力,也比较会使学生感到亲切、幽默,心情也会比较轻松愉快,而对于老师所教授的上课内容也会比较容易接受,学习效果亦较佳。有些老师会因为自己的情绪,如紧张、愤怒等,而使自己的表情在上课时僵硬而面无表情,这样会不容易引起学生的兴趣,亦使学生缺乏学习的动机而使学习的效果大打折扣。
2.多使用「正向表情」:在所有的面部表情中,以「微笑」的表情最能使人感到愉悦而接受,所以在学生表现出良好的行为时,教师可以对着学生颌首微笑,表示赞许﹔或是当学生在功课上的进展有困难而沮丧疑惑时,教师也可以用「微笑」表示鼓励与支持。不过教师必须注意,「微笑」应该是发自内心真诚的感受,而非是带有讥讽意味的「嘲笑」,或是「冷笑」。
3.制止不良行为的表情:当教师在看到学生有不良行为出现时,可以适时的用表情加以阻止,一方面可以趁行为未扩大之前防范未然,另一方面则比用言语吓阻较不易伤害学生自尊心,也比较不会打断上课气氛。例如当教师看到班上有同学不认真听课而和隔壁的同学聊天时,老师可以盯着他们、皱起眉头,或更严重的闭紧嘴巴,必能使学生知所警惕而改变自己的行为,而免去被当众指出来的困窘,而伤害到学生的自尊,引起学生的反抗。
当然若仅是使用「非语言讯息」此部份所提到的眼神、表情与身体姿态,当然无法完全掌控一个班级的所有事务,还必须要配合其它的策略,统整性的运用﹔此外,有些肢体语言可能会引起误解,或是不够清楚,教师也要谨慎的加以活用,或搭配言语说明,如此才能发挥最大的效果、避免适得起反的情形。
参、结论
此报告中所提到的各项原则,仅是用来加强教学的效果,而身为一个老师,更重要的是秉持教学热忱,充实自己的教学内容,才能为学生带来最大的福祉。在日益多元化的校园中,学生已由原来单纯、只知服从的角色,转变为现今古灵精怪的挑战者了,而在体罚逐渐被淘汰的教学中,如何以有效的技巧与理论结合,而经营好各种类型、各有风格的班级,自然不是一件简单的事,而在此报告中所提及的各种要项,若能配合实际情况,灵活的加以运用,必定能有效的经营良好的班级气氛,做好班级经营。
词条标签:
行业人物 人物